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云州区“区委书记、区长企业直通车”正式开通上线
为进一步畅通企业意见和建议的反馈渠道，全面提升我区营商环境水平 ，推动区域经济高质量发展，9月29日，云州区“区委书记、区长企业直通车”正式上线，实现企业诉求建议马上办，政企沟通零距离。
“区委书记、区长企业直通车”的正式上线，是落实市委“跨入第一方阵”的总目标，也是云州区加大扶企、暖企、惠企力度的又一重要举措。企业可以通过进入云州区工商业联合会微信公众号，点击诉求建议中的“区委书记、区长企业直通车”、拨打工商联办公室工作人员电话13453454677、13935284426或者直接前往区工商业联合会三种方式反映诉求，为企业提供纵向直通区委书记、区长，横向直联部门一把手的全方位协调联动服务，切实帮助企业解决发展难题，推动企业发展步入“高速通道”。
在10月15日，兴旺畜禽屠宰有限责任公司负责人通过区工商业联合会公众号的“区委书记、区长企业直通车”提出诉求。工作人员在接到诉求的第一时间，立即形成诉求工单并向书记、区长报告。处理结果已于10月24日反馈该企业。
“区委书记、区长企业直通车”坚持“有问必答、专人跟踪、限时解决”的原则，对企业诉求落实专人受理、专人跟办、限时督办。对交办的服务类工作实行限时交办、限时办结和限时答复制度，从信息受理到答复原则上不超过15天。其中办公室收到诉求后提出拟办建议原则上不超过1天（如遇周末顺延）、领导批示后办理时限原则不超过5天，收到办结情况后回复不超过1天。如遇情况复杂，确需申请延时办理，报执行副组长同意后可顺延。各有关部门协调解决企业提出的困难和问题后，应将办理结果向企业通报，并将办理情况和企业意见反馈给办公室。对确因现实条件无法马上解决的，需向企业作出解释并做好沟通，同时向办公室作出说明。
为保障“区委书记、区长企业直通车”的高效运行，对企业的诉求建议进行甄别办理。对建设中的企业，区职能部门根据需要为企业在前期咨询、市场准入、规划选址、征地、环评、竣工验收、备案、注册等方面提供“绿色服务通道”直通服务；对已建成投产的企业，区职能部门根据需要对企业在生产经营、投融资、资产重组、员工子女入学、纳税服务、相关手续办理等方面提供优质服务。同时，区委书记、区长定期到企业调研走访，了解生产经营情况，听取意见和建议，亲自过问、亲自研究、及时调度，帮助企业解决生产经营中的政策兑现、基础配套、手续办理及历史遗留问题等。
据悉，“区委书记、区长企业直通车”主要受理与经营主体营商环境相关的诉求事项，主要涵盖：行政执法、行政审批、合同履约、政府采购、招标投标、拖欠账款、侵犯合法权益、违规收费、强制服务、索拿卡要、惠企政策落实、生产经营环境、项目施工环境、就业用工、获得信贷、税费服务、社保缴纳、用电用水用气、行政不作为乱作为、办事效益、服务态度、违法违规执行法院生效裁判、违规违纪问题等。（魏学琴）
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