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云州要闻
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发布日期：
2025-04-21 10:42
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365体育官网：12345政府热线联席会议
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365体育官网：12345政府热线联席会议
发布时间：2025-04-21 10:42
来源：云州区融媒体中心
4月18日，我区召开12345政府热线联席会议。区委常委、副区长米士刚主持会议并讲话。各乡镇乡镇长、社区服务中心主任、相关单位负责人参加会议。
会上，与会人员观看了12345“接诉即办”纪录片《您的声音》观后感视频；传达了山西省政务服务中心党组书记、主任王拥军在全省12345热线工作交流座谈会上的讲话；米士刚通报了2025年3月份运行情况；相关乡镇和部门进行了工作汇报。
会议指出，各成员单位要认真贯彻落实本次联席会议精神，提高思想认识，以高度的责任感和使命感抓好贯彻落实。要建立群众诉求动态分析机制，重点聚焦“未解决”和“不满意”工单，通过定期开展“回头看”、形成专项分析报告、及时推送预警信息等措施，推动实现从被动应对向主动治理转变。要着力提升服务效能，在确保民生热线24小时畅通的基础上，建立常态化电话拨测和考核评估机制，重点解决群众反映集中的热点难点问题，切实提高工单办理质量和效率，让12345热线成为“为民服务”的高效沟通平台，真正做到办实事、解民忧。
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